よくあるお客様からのお問合わせ-スーツケース破損時のアフターケアについて-
スーツケースはご旅行等で使用する度に消耗し破損につながります。
特に飛行機からの荷降ろし時、スーツケースは手荒に扱われる為、空港内での破損多い様です。
スーツケースの夢市場ではスーツケース破損時のご対応をお気軽に出来るように一年間無償修理保証をお付けしております。
▲弊社オリジナルの修理保証付きスーツケース！
◎ソフトケース及びビジネスキャリーケースを除く
全スーツケースに修理保証をお付けしております♪
全スーツケースに修理保証をお付けしております♪
弊社オリジナル一年間無保証システム・・・・通常メーカー１年間保証サービスとありますがその規約の中で大抵の業者さんは修理センターまでの送料はお客さまご負担くださいとあります。業者契約をされていない個人のお客様が大きい荷物をお送りされる場合、2000～3000円の送料がかかります。お客様のほうで修理センターまでの往復の送料を負担することになれば明らかに新品を買った方がお得です。夢市場ではお客様のほうより修理品をお送りいただく場合も契約運賃を適用できるようしておりますので修理センターまでの送料は全国一律￥980でお受けしております。もちろん修理費、工賃、修理完了品をお送りする送料は弊社がご負担致します。
修理期間目安：修理品発送より１～２週間程で修理完了品がお手元に戻ってきます。
（お急ぎの場合は修理を早める事も可能です＾＾）
保証修理可能箇所
・キャスター破損/摩耗（走行不能等）
・キャリーハンドル破損
・メイン・サイドハンドル破損
・フレーム歪み
・TSAロックシステム不具合・破損
・TSAロックキー紛失・破損
上記、内容の破損故障は無償にて修理可能です。
※スーツケース本体のキズ及び・亀裂は修理対象外となりますのでご了承ください。
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