よくあるお客様からのお問合わせ-機内持ち込みのサイズとルールについて-
よくあるお客様からのお問合わせ-機内持ち込みのサイズとルールについて-
【タイムセール】Fkikaku -楽天市場店にて2/25 20：00よりアウトレットセール開催-
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【タイムセール】夢市場 -yahooショッピング店にて2/25・2/26 20：00より2夜連続開催-
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【夢市場】返品条件について
＜返品及び商品交換の条件について＞
お客様ご都合の返品及び商品交換に付きましては往復（1,960円）の送料がご負担となります。
尚、商品到着後、1週間以内の場合に限りますのでご了承ください。
但し、以下の条件に限り無償にての交換及びご返品が可能です。
・商品に不具合（初期不良）が有る場合
・送られてきた商品が注文内容と異なる場合
＜返品の商品返送先＞
〒857-1162
長崎県佐世保市卸本町６－１
株式会社クギマチ
TEL:0956-32-4135
※返品の際は、メール及びお電話にて事前連絡の上、必ずヤマト運輸の着払いでご発送ください。
＜ご注文のキャンセルについて＞
ご注文のキャンセルについてですが、未発送の場合に限りますのでご了承ください。
商品発送後のキャンセルの場合は、発送分の送料がご負担となりますのでご了承ください。
よくあるお客様からのお問合わせ-スーツケース破損時のアフターケアについて-
スーツケースはご旅行等で使用する度に消耗し破損につながります。
特に飛行機からの荷降ろし時、スーツケースは手荒に扱われる為、空港内での破損多い様です。
スーツケースの夢市場ではスーツケース破損時のご対応をお気軽に出来るように一年間無償修理保証をお付けしております。
全スーツケースに修理保証をお付けしております♪
弊社オリジナル一年間無保証システム・・・・通常メーカー１年間保証サービスとありますがその規約の中で大抵の業者さんは修理センターまでの送料はお客さまご負担くださいとあります。業者契約をされていない個人のお客様が大きい荷物をお送りされる場合、2000～3000円の送料がかかります。お客様のほうで修理センターまでの往復の送料を負担することになれば明らかに新品を買った方がお得です。夢市場ではお客様のほうより修理品をお送りいただく場合も契約運賃を適用できるようしておりますので修理センターまでの送料は全国一律￥980でお受けしております。もちろん修理費、工賃、修理完了品をお送りする送料は弊社がご負担致します。
修理期間目安：修理品発送より１～２週間程で修理完了品がお手元に戻ってきます。
（お急ぎの場合は修理を早める事も可能です＾＾）
保証修理可能箇所
・キャスター破損/摩耗（走行不能等）
・キャリーハンドル破損
・メイン・サイドハンドル破損
・フレーム歪み
・TSAロックシステム不具合・破損
・TSAロックキー紛失・破損
上記、内容の破損故障は無償にて修理可能です。
※スーツケース本体のキズ及び・亀裂は修理対象外となりますのでご了承ください。
